Terma & Syarat wi1win

Selamat datang ke wi1win, platform judi dalam talian yang dikendalikan di bawah lesen pengawalseliaan antarabangsa yang diiktiraf. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Pemain") dan wi1win ("Syarikat", "Kami", atau "Platform").

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform wi1win — termasuk laman sesawang, aplikasi mudah alih, atau sebarang perkhidmatan yang disediakan oleh wi1win — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini sepenuhnya.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada Perjanjian ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform wi1win. wi1win berhak untuk mengemas kini, meminda, atau menggantikan mana-mana bahagian daripada Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan dipaparkan di laman sesawang kami.

Bagi tujuan Terma & Syarat ini, terma-terma berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

Untuk mendaftar dan menggunakan platform wi1win, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Anda adalah individu (bukan syarikat, pertubuhan, atau entiti undang-undang lain) yang mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri.
• Anda mendaftar atas nama anda sendiri dan menggunakan butiran peribadi yang tepat, terkini, dan benar.
• Anda tidak pernah diharamkan atau dikecualikan daripada menggunakan mana-mana platform perjudian dalam talian oleh mana-mana badan pengawalseliaan.
• Anda tidak mempunyai lebih daripada satu (1) akaun aktif di platform wi1win pada mana-mana masa.
• Penggunaan platform wi1win adalah sah di bawah undang-undang bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Anda tidak bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga dalam membuat akaun atau melakukan sebarang transaksi di platform wi1win.

Pendaftaran akaun di wi1win adalah percuma dan terbuka kepada semua individu yang memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan dalam Seksyen 3. Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat dan lengkap termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel, dan tarikh lahir.

4.1 Pengesahan Identiti (KYC)

wi1win berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk tetapi tidak terhad kepada salinan kad pengenalan (MyKad), penyata bank, atau bukti alamat. Kegagalan untuk menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun serta penahanan sebarang pengeluaran yang belum diproses.

4.2 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. wi1win tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan. Anda mesti memaklumkan wi1win dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran.

4.3 Satu Akaun Setiap Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di platform wi1win. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, e-mel, nombor telefon, atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta perampasan baki akaun.

wi1win menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX (Maybank, CIMB, Public Bank, Hong Leong Bank), dan USDT TRC20. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) kecuali bagi transaksi kripto.

5.1 Had Deposit

• Had deposit minimum: RM 20 setiap transaksi.
• Had deposit maksimum harian: RM 50,000 (boleh disesuaikan mengikut tahap akaun).
• Semua deposit tertakluk kepada pengesahan dan penapisan keselamatan automatik.
• wi1win tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun penyedia pembayaran mungkin mengenakan caj mereka sendiri.

5.2 Had & Syarat Pengeluaran

• Had pengeluaran minimum: RM 50 setiap permintaan.
• Had pengeluaran maksimum harian: RM 30,000.
• Pengeluaran akan diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja setelah pengesahan KYC selesai.
• Pengeluaran mesti dibuat ke akaun atau kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit asal.
• wi1win berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses sebarang pengeluaran yang dianggap luar biasa.

5.3 Pengesanan Penipuan

wi1win menggunakan sistem pengesanan penipuan yang canggih. Sebarang transaksi yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain akan disekat dan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan. Baki akaun yang berkaitan dengan aktiviti tersebut boleh dibekukan sementara siasatan dijalankan.

wi1win menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa kepada Ahli yang layak. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang tunai boleh keluarkan.
• wi1win berhak untuk menarik balik mana-mana bonus yang diberikan jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran terma.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• Setiap Ahli hanya layak untuk menerima bonus alu-aluan sekali sahaja. Percubaan untuk mendapatkan bonus ini lebih daripada sekali melalui akaun berbilang adalah penipuan.
• wi1win berhak untuk mengubah, menamatkan, atau menggantikan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

Semua permainan yang tersedia di platform wi1win — termasuk slot video, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan permainan meja — dikendalikan mengikut peraturan dan prosedur yang telah ditetapkan. Peraturan khusus bagi setiap permainan adalah sebagaimana berikut:

7.1 Keadilan Permainan

Semua permainan di wi1win menggunakan teknologi RNG (Penjana Nombor Rawak) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan pensijilan bebas pihak ketiga. Ini memastikan setiap putaran, tangan kad, atau hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak — termasuk wi1win sendiri.

7.2 Keputusan Permainan

Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah selesai diproses oleh sistem. wi1win tidak boleh membuat pindaan kepada keputusan yang telah ditetapkan oleh sistem, kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang terdokumentasi. Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, wi1win berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan jumlah pertaruhan kepada Ahli.

7.3 Pertaruhan Sukan

Semua pertaruhan sukan tertakluk kepada peraturan pertaruhan sukan wi1win yang terpisah. Odd (nilai pertaruhan) adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan oleh sistem. wi1win berhak untuk membatalkan atau menyesuaikan pertaruhan dalam kes di mana maklumat yang tidak tepat telah menyebabkan odd yang salah dipaparkan.

wi1win komited terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami menyedari bahawa perjudian boleh menjadi ketagihan bagi sesetengah individu, dan kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu Ahli kami kekal dalam kawalan:

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun mereka.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda rugikan dalam tempoh tertentu.
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah maksimum bagi setiap pertaruhan yang anda buat.
• Tempoh Rehat (Cool-off): Ambil rehat daripada platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Pilihan untuk mengecualikan diri sepenuhnya daripada platform bagi tempoh 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal.

wi1win berhak untuk menggantung, menyekat, atau menutup akaun mana-mana Ahli tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah bahawa Ahli berkenaan telah:

• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Memiliki atau mengendalikan lebih daripada satu akaun di platform wi1win.
• Terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, kolusi, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Mengeksploitasi kelemahan teknikal, pepijat (bug), atau kesilapan sistem untuk keuntungan peribadi yang tidak sah.
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang alat yang tidak dibenarkan untuk mempengaruhi hasil permainan.
• Melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini atau dasar-dasar lain wi1win.
• Mengancam, mengganggu, atau berkelakuan dengan cara yang tidak sopan terhadap kakitangan atau Ahli lain wi1win.

Dalam kes penamatan akaun atas sebab-sebab yang dinyatakan di atas, wi1win berhak untuk menahan baki akaun sementara siasatan dijalankan. Jika siasatan mengesahkan pelanggaran, wi1win berhak merampas baki akaun tersebut sepenuhnya.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, wi1win tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, khas, atau teladan yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform wi1win, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat aktiviti perjudian di platform wi1win.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kemas kini teknikal, atau keadaan di luar kawalan wi1win.
• Kehilangan data atau maklumat akibat kegagalan teknikal.
• Sebarang tindakan atau ketinggalan pihak ketiga, termasuk pembekal pembayaran dan penyedia permainan.
• Kerosakan yang timbul daripada akses tidak sah ke akaun anda disebabkan kegagalan anda menjaga kerahsiaan kata laluan.

Semua kandungan di platform wi1win — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk antara muka, grafik, teks, kod perisian, dan pangkalan data — adalah hak milik eksklusif wi1win atau pemegang lesen berkaitan dan dilindungi di bawah undang-undang harta intelek yang terpakai.

Ahli diberikan lesen terhad, tidak eksklusif, dan tidak boleh dipindahkan untuk mengakses dan menggunakan platform wi1win bagi tujuan peribadi dan bukan komersial sahaja. Sebarang penghasilan semula, pengagihan, pengubahsuaian, atau penggunaan komersial mana-mana kandungan wi1win tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu adalah dilarang sepenuhnya.

wi1win berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian daripada Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak wi1win. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah dimuatnaik ke laman sesawang wi1win.ws, kecuali dinyatakan sebaliknya.

wi1win akan berusaha untuk memaklumkan Ahli mengenai pindaan yang ketara melalui e-mel atau notis yang dipaparkan di platform. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai kepada penggunaan platform wi1win.

Penggunaan berterusan platform wi1win selepas sebarang pindaan berkuat kuasa bermakna anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dipinda tersebut.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa di mana wi1win dilesenkan untuk beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini atau penggunaan platform wi1win akan diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara antarabangsa yang diterima pakai.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau berlawanan dengan undang-undang oleh mahkamah yang mempunyai bidang kuasa, peruntukan tersebut akan ditafsir semula setakat yang perlu untuk menjadikannya sah dan boleh dikuatkuasakan, dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform wi1win, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia di platform wi1win, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Waktu Respons: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan e-mel dalam tempoh 24–48 jam bekerja.

Untuk aduan rasmi, sila nyatakan nombor akaun anda, butiran aduan secara terperinci, dan sebarang bukti atau tangkapan skrin yang berkaitan. Pasukan kami akan menyiasat setiap aduan dengan teliti dan adil.